WeConnect.chat, une plateforme intuitive d'engagement client qui aide les entreprises à améliorer le support client, la génération de leads et d'autres communications grâce à un mélange de chatbots AI, de systèmes basés sur des règles et de contact humain via un tableau de bord d'agent multicanal activé par chat en direct et vidéo.

Engagez votre public avec l'IA, qualifiez les utilisateurs avec des composants basés sur des règles et connectez-vous avec un chat (vidéo) en direct ou une réunion réservée.

Avoir une discussion vidéo ou donner une démonstration de produit (en utilisant le partage d'écran) et rendre votre conversation plus personnelle.

Permettez à un agent de prendre en charge la conversation de manière transparente grâce à la messagerie et au chat vidéo.

Nous avons construit le popup chatbot du projet présenté ci-dessous:

Il s’agit plus d’une sorte de lanceur et d’accès facilité à des pages web.

Le site personnel d’Ulrich Fischer est aussi “augmenté” avec un popup chatbot de WeConnect:

Vous souhaitez entrer en contact de plusieurs manières avec vos visiteurs - y compris avec de la vidéo ! - et d’interfacer votre site avec les messageries…

Cet outil est idéal pour automatiser la relation utilisateur et / ou pour proposer un condensé toujours présent de vos informations et outils les plus importants.

WeConnect.chat vous permet de commencer le processus de construction et de créer un chatbot en utilisant plus de 30 modèles préfabriqués. N'hésitez pas à commencer à partir de zéro si vous préférez.

Vous avez le pouvoir de construire des flux de conversation avec 17 composants de chat, y compris des options comme des questions à choix multiples, un planificateur de réunions et la capture d'e-mails.

De plus, vous pouvez visualiser la conversation avec des diagrammes de flux glisser-déposer conviviaux, ce qui facilite la structuration et la réorganisation des conversations.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez voir immédiatement les changements pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu avant que votre chatbot ne soit déployé.

WeConnect.chat intègre également une fonctionnalité d'appel vidéo natif, vous permettant d'améliorer votre support avec le chat vidéo.

Vous avez la possibilité d'autoriser les utilisateurs à initier des chats vidéo avec le support ou les ventes pendant le flux de conversation, garantissant que les utilisateurs à haute valeur ne sont jamais négligés.

Les deux parties peuvent allumer ou éteindre leur micro et leur caméra, minimisant ainsi les distractions.

Vous pouvez accéder au tableau de bord des agents via le web, le bureau et l'application mobile pour fournir un support ou conclure des ventes sur n'importe quel appareil.

WeConnect.chat vous permet également de créer des messages prédéfinis pour gagner du temps lors de la réponse à des questions fréquemment posées.

WeConnect.chat vous permet de déployer votre chatbot de trois manières différentes : en l'intégrant sur une page, en créant une page d'atterrissage dédiée, ou en utilisant un widget sur l'ensemble du site.

La fonctionnalité de partage d'écran signifie que votre équipe peut présenter des présentations de vente attrayantes et accélérer le dépannage avec facilité.

Les agents ont la possibilité d'intervenir dans les conversations actives du chatbot à tout moment avec l'option de passer au chat en direct ou au chat vidéo si nécessaire.

Votre équipe peut également prendre des notes et ajouter des informations sur les prospects pour garder tout le monde informé, y compris vos équipes de vente !

Vous pouvez également personnaliser l'apparence de votre chatbot pour qu'elle corresponde à votre image de marque, en choisissant parmi divers agencements, polices, couleurs et styles visuels.